" Друзья! Мы уходим на каникулы! В период с 12 августа по 25 августа нас не будет в городе. Все заказы, аренда которых заканчивается и которые будут оформлены в этот период, мы доставим после 25 августа!"
Астрахань
Это ваш город?
Уточните, верно ли мы определили Ваш город. Если мы ошиблись, Вы можете выбрать его из предложенного списка.
Сервис аренды игрушек
Пн-Пт, 10.00–19.00
Корзина: 0 ₽ (0)

Вопросы и ответы

Предоставляются ли вами услуги по сборке игрушек, и какова их стоимость?
После доставки курьер бесплатно собирает крупногабаритные игрушки, проверяет их исправность и функционал соответственно. По истечению срока аренды курьер так же сам разбирает игрушку и увозит её.
Нужно ли покупать батарейки для игрушек?
Все игрушки предоставляются с батарейками. Если в процессе активной эксплуатации они садятся – клиент самостоятельно и на собственные средства производит замену батареек.
Как можно оплатить аренду игрушек?
Оплата аренды игрушек производится наличными курьеру при подписании договора.
Что будет, если я задержу возврат игрушек?
При желании продлить срок аренды игрушки – свяжитесь с нами. За день до окончания срока менеджер свяжется с вами и договорится о приезде курьера. Если клиент не выходит на связь (не отвечает на звонки, SMS, электронные письма) ни в этот день, ни в день окончания срока аренды – игрушка автоматически пролонгируется на тот же срок, на тех же условиях.
Что делать, если я обнаружу неисправности в игрушке?
При доставке курьер проверяет исправность и функционал игрушки в присутствии клиента. Если неисправность возникла в процессе эксплуатации – свяжитесь с нами, чтобы решить эту проблему.
Как и в каком виде нужно возвращать игрушки?
Чистыми – в том же виде, в котором они были переданы в аренду. Упаковка не требуется.
Можно ли арендовать игрушки на короткий срок? Для праздника или мероприятия?
Да, это возможно. Предусмотрена кратковременная аренда игрушек на специальных условиях. Для уточнения деталей свяжитесь с нашим менеджером.
Можно ли выкупить арендованную игрушку?
Да, возможно. Условия выкупа игрушки обсуждаются индивидуально – свяжитесь с нашим менеджером, чтобы уточнить детали.
Что будет, если потеряется деталь от игрушки или её элемент?
До окончания срока аренды постарайтесь найти деталь. В противном случае потребуется выплатить штраф, сумма которого определяется индивидуально и напрямую зависит от стоимости детали. Если в дальнейшем вы найдёте и вернёте нам утраченную ранее деталь, то выплаченные в виде штрафа деньги будут возвращены.
Что будет, если ребёнок сломает игрушку?
Мы предлагаем в аренду игрушки высокого качества от ведущих мировых производителей. Сломать их практически невозможно. Но если это всё-таки случится, то клиент должен будет оплатить ремонт или замену необходимой части. Если же игрушка восстановлению не подлежит, то необходимо оплатить указанную в договоре стоимость игрушки за вычетом внесённой арендной платы.
Нужен ли денежный залог?
Нет, мы работаем без залога.
На какой срок можно арендовать игрушку?
Стандартные сроки аренды – одна неделя или один месяц. Если ребёнку понравилась игрушка, то срок её аренды можно продлить. Мы всегда идём навстречу клиенту и готовы оговорить необходимый срок аренды индивидуально.

Не нашли нужного ответа?

Задайте вопрос прямо сейчас!